Política de envío
Recogida en tienda
Puedes hacer tu compra online y venir a recoger tu pedido en València.
COLLA PAPER tiene el taller en la C/ Vicent Lleó, 20 nave en València. Abrimos de 9 a 14h y de 16 a 17h, de lunes a jueves y los viernes de 9 a 14h. Solo abrimos los días hábiles, ni festivos locales ni nacionales. De este modo no pagarás el envío.
Una vez que hayas agregado un artículo al carrito de compra, podrás elegir la recogida en la tienda. Te notificaremos tan pronto como esté listo para su recogida. Suele estar disponible entre 48 y 72 horas (habitualmente descansamos unas semanas en agosto y algunos días en Navidad, antes del final de año).
Entregas en València
Las entregas en la ciudad de València las realizamos con Flecha, una empresa de bicimensajería rápida, sostenible, local y de total confianza.
Por lo general, recibirás el paquete dentro de uno o dos días después del pedido, siempre contando los días hábiles. Te notificaremos antes de enviártelo.
Ten en cuenta que pueden haber retrasos imprevistos. Si lo necesitas con urgencia, escríbenos y lo solucionamos.
El envío es GRATIS para compras de más de 50€.
Envíos dentro de España peninsular
Enviamos nuestros productos a toda España. El envío es GRATIS para compras de más de 50€.
Normalmente recibirás tu paquete en un plazo de entre 24 y 72 horas, contando siempre días laborales. Si lo necesitas para alguna fecha concreta, escríbenos y lo organizamos.
Trabajamos con la empresa de transporte Correos Express, que tiene sedes en todo el territorio español y nos ha demostrado ser muy eficaz, aunque hemos probado otras compañías y todas en algún momento pueden fallar, y de hecho, fallan! El mensajero te llevará el paquete a la dirección que hayas indicado al realizar tu pedido. Si no te encuentra, pasará al día siguiente. Si vuelve a no encontrarte, te dejará una nota de paso para que puedas ponerte en contacto con ellos y concertar una nueva entrega. Los mensajeros no son sirvientes ni esclavos, a veces tienen un buen día y a veces no tanto, nos gustaría que siempre llevasen una sonrisa, pero no siempre es así, y lo sabes! Y hay fechas como el maldito f*ck friday o la navidad que son fatídicas para los transportistas porque se colapsan.
ASEGÚRATE DE INDICAR BIEN LA DIRECCIÓN. Si hay que corregirla una vez enviado, cuenta como dos envíos y tendremos que cobrarte otra vez los portes.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Enviamos los paquetes a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla por Correos ordinario (si si, es así el nombre, el servicio postal de toda la vida).
El compromiso de Correos es entregar los envíos antes de 40 días. Normalmente no tarda tanto. Suele llegar en una o dos semanas.
El precio depende del peso de los productos. El precio exacto del envío aparecerá en la cesta de la compra después de indicar tu dirección y antes de que realices el pago.
ASEGÚRATE DE INDICAR BIEN LA DIRECCIÓN. Si hay que corregirla una vez enviado, cuenta como dos envíos y tendremos que cobrarte otra vez los portes.
Envíos a Europa
Enviamos los paquetes a otros países de Europa por Fedex (Alemania, Francia, Austria, Paises Bajos, Italia, Belgica, Portugal). Suelen tardar en llegar entre tres y seis días si la logística mundial está calmada en ese momento.
El precio depende del peso de los productos. El precio exacto del envío aparecerá en la cesta de la compra después de indicar tu dirección y antes de que realices el pago, estará rondando los 20 euros.
ASEGURÁTE DE INDICAR BIEN LA DIRECCIÓN. Si hay que corregirla una vez enviado, cuenta como dos envíos y tendremos que cobrarte otra vez los portes.
Envíos al resto del mundo
No enviamos pedidos a cualquier lugar del mundo, por el momento.
No ofrecemos envíos fuera de España de mercancía muy pesada, como por ejemplo varias decenas de agendas o productos, estos envíos deberían ser palletizados, déjanos un email con tus necesidades y vemos como lo podemos hacer.